Condiciones generales

Términos y Condiciones Generales de Rijschool Zomer

Artículo 1 Definiciones

Rijschool Zomer: la autoescuela, ubicada en Utrecht y registrada en el registro mercantil con el número 60693541.
Alumno: la persona física que ha firmado un acuerdo para realizar un curso de conducción y/o toma clases en Rijschool Zomer.
Instructor: la persona certificada por WRM que imparte las clases de conducción al alumno.
Acuerdo: el contrato de clases entre el alumno y Rijschool Zomer, que incluye un paquete de un número fijo de clases.
CBR: La Fundación del Centro de Exámenes de Conducción, una organización responsable de la realización de exámenes y de evaluar si una persona está mental y físicamente apta para conducir un vehículo motorizado.
Paquete: el contrato de clases que incluye un número fijo de lecciones durante un período específico, con o sin prueba intermedia y/o examen práctico.
Clase de Conducción: una lección de conducción de 60 minutos.
Examen Práctico: La prueba práctica de conducción realizada por el CBR.
Prueba Intermedia: Un examen simulado realizado por un examinador del CBR.
Condiciones: Los presentes términos y condiciones generales.

Artículo 2 Disposiciones Generales

Estas condiciones se aplican a todos los servicios, acuerdos, clases de conducción, pruebas intermedias y/o exámenes prácticos.
Estas condiciones también son aplicables si Rijschool Zomer necesita involucrar a terceros para la ejecución de los acuerdos.
La aceptación y retención por parte del alumno de un acuerdo que haga referencia a estas condiciones constituye consentimiento para su aplicación.
Si una o más disposiciones de estas condiciones son total o parcialmente nulas o anuladas, el acuerdo y estas condiciones permanecerán en vigor, y la disposición en cuestión será reemplazada por una que se aproxime lo más posible a la intención original.
Las situaciones no reguladas en estas condiciones deben evaluarse en el espíritu de las mismas.
Las ambigüedades sobre la interpretación o contenido de una o más disposiciones de estas condiciones deben interpretarse en el espíritu de las mismas.
Si Rijschool Zomer no exige el cumplimiento estricto de estas condiciones en todo momento, no significa que las condiciones dejen de ser aplicables o que Rijschool Zomer renuncie a su derecho a exigir el cumplimiento estricto en otros casos.
Rijschool Zomer se reserva el derecho de modificar o complementar las condiciones si es necesario debido a normativas y/o legislación.
Las desviaciones de estas condiciones solo son posibles si se acuerdan por escrito.

Artículo 3 Formación del Acuerdo

Un acuerdo se establece mediante la firma del contrato por parte del alumno o, si el alumno es menor de edad, de su representante legal. En el caso de un menor de edad, el acuerdo solo puede ser firmado y establecido por el/los representante(s) legal(es) del alumno.
Solo después de una clase de prueba, Rijschool Zomer podrá evaluar el número de clases necesarias o determinar el paquete adecuado para el alumno.
El contenido y alcance del acuerdo están determinados únicamente por el contrato escrito y firmado.
Solo se consideran válidos los acuerdos o compromisos escritos (incluyendo correo electrónico). Los acuerdos y compromisos verbales o telefónicos no confieren derechos a las partes.
Si un acuerdo se realiza por teléfono, este será válido únicamente después de ser confirmado por escrito por Rijschool Zomer.
Rijschool Zomer se reserva el derecho de rechazar un acuerdo sin dar explicaciones.
Todos los datos, información y documentos forman parte del acuerdo, a menos que las partes acuerden lo contrario.

Artículo 4 Obligaciones del Alumno

El alumno debe tener al menos 16,5 años para tomar clases de conducción.
Durante todas las clases, el alumno debe seguir todas las instrucciones y orientaciones del instructor.
Si hay sospecha de consumo de alcohol, drogas o medicamentos que puedan afectar la capacidad de conducción, la clase o bloque de clases no se llevará a cabo. En tales casos, se cobrará el costo de la clase o bloque de clases.
Antes de iniciar el curso de conducción, el alumno debe proporcionar toda la información relevante sobre su estado médico y/o psicológico, y sobre el uso de medicamentos, alcohol y/o drogas que puedan afectar las clases, la capacidad de conducción o la elegibilidad.
El alumno es responsable de contar con todos los documentos necesarios para los exámenes prácticos y teóricos. Rijschool Zomer no se hace responsable si el alumno no puede realizar el examen práctico debido a la falta de documentos requeridos.
En caso de inhabilitación para conducir, el alumno debe informar a Rijschool Zomer. Si no lo hace, la autoescuela no será responsable.
El alumno debe estar presente puntualmente en la dirección acordada.
El alumno debe programar las clases o bloques de clases a través de la aplicación con suficiente antelación. Una clase o bloque de clases solo será definitiva después de la confirmación en la aplicación por parte de Rijschool Zomer.
No está permitido que el alumno reserve y/o realice una prueba intermedia o un examen práctico sin el consentimiento de Rijschool Zomer.
Antes de realizar el examen práctico, el alumno debe tener un certificado teórico válido y un documento de identidad válido. Es responsabilidad del alumno obtener el certificado teórico. Sin este documento, no se puede programar el examen práctico.
El alumno está obligado a tomar clases al menos una vez por semana y de manera continua.
El alumno es responsable de obtener el certificado teórico a tiempo.

Artículo 5 Obligaciones de Rijschool Zomer

El instructor cumple con los requisitos de la Ley de Instrucción de Conducción de Vehículos Motorizados (WRM).
Todas las actividades y acuerdos son realizados por Rijschool Zomer con la mejor intención y capacidad. Rijschool Zomer no puede garantizar que siempre se logrará el resultado deseado. Existe una obligación de esfuerzo, no de resultado.
Rijschool Zomer se asegura de que una clase o bloque de clases se utilice completamente para la enseñanza.
Rijschool Zomer se esfuerza por garantizar que las clases o bloques de clases sean impartidos, en la medida de lo posible, por el mismo instructor.

Artículo 6 Clase de Prueba

El objetivo de una clase de prueba es proporcionar asesoramiento sobre el número de clases necesarias. Sin una clase de prueba, Rijschool Zomer no puede proporcionar asesoramiento.
Una clase de prueba tiene un costo de 50 euros. Si el alumno adquiere posteriormente un paquete de clases que incluye un examen, recibirá un descuento sobre el costo de la clase de prueba.
El costo de una clase de prueba debe pagarse por adelantado o directamente durante la clase.

Artículo 7 Paquetes de Clases

El alumno tiene la opción de adquirir un paquete. Rijschool Zomer ofrece los siguientes paquetes:

Paquete Básico: Este paquete incluye 20 clases de conducción, un curso teórico en línea, una preparación en línea para las clases y un examen práctico del CBR.
Paquete Master: Este paquete incluye 35 clases de conducción, un curso teórico en línea, una preparación en línea para las clases, una prueba intermedia del CBR y un examen práctico del CBR.
Paquete Intensivo: Este paquete incluye 25 clases de conducción, un curso teórico en línea, una preparación en línea para las clases y un examen práctico del CBR.

El contenido del paquete es fijo. Las clases adicionales, pruebas intermedias y/o exámenes prácticos necesarios se facturarán por separado además del precio del paquete.
Un paquete no puede ser cancelado.
Todos los paquetes tienen una validez máxima de seis meses desde la fecha del acuerdo. Esto significa que todas las clases, la prueba intermedia y/o el examen práctico deben completarse dentro de este período. Si el alumno no utiliza las clases restantes o no realiza el examen dentro de este período, cualquier derecho no utilizado expirará.
Un paquete adquirido no puede ser modificado a mitad del término.
Si el alumno no utiliza el paquete en su totalidad, Rijschool Zomer no realizará reembolsos ni ajustes. Los paquetes deben ser utilizados completamente por el alumno.
Rijschool Zomer no garantiza que el permiso de conducir será obtenido únicamente con las clases incluidas en el paquete adquirido.
Los paquetes adquiridos no son transferibles a terceros.
Si el instructor considera que el alumno no está listo para el examen práctico después de la última clase del paquete, el alumno debe adquirir clases adicionales hasta que el instructor considere que está preparado. Esta evaluación se basará en la tarjeta de progreso del alumno.
Si el alumno está listo para el examen práctico sin haber utilizado todas las clases incluidas en el paquete, no tendrá derecho a reembolso y deberá completar las clases restantes.
Si el alumno decide realizar clases o exámenes prácticos en otra autoescuela después de adquirir un paquete, cualquier saldo restante se perderá.
Rijschool Zomer no es responsable de exceder el número de clases incluidas en el paquete ni de las clases adicionales necesarias, las cuales deben ser pagadas por separado.

Artículo 8 Cancelación de Clases y Exámenes Prácticos

Si una clase o bloque de clases no puede realizarse debido a enfermedad del instructor y/o condiciones climáticas o de tráfico, el alumno será informado y se programará una nueva clase o bloque de clases. En tales casos, el alumno no tendrá derecho a reembolso ni compensación.
El alumno debe cancelar una clase o bloque de clases con al menos 48 horas de antelación. Las cancelaciones solo se aceptan por teléfono y/o correo electrónico.
Si el alumno no cancela una clase o bloque de clases con al menos 48 horas de antelación, se cobrará el costo total de la clase o bloque. Si el alumno tiene un paquete, la clase o bloque de clases cancelado se deducirá del saldo del paquete.

Artículo 9 Examen Práctico y Clases

Un examen práctico solo puede ser solicitado al CBR por Rijschool Zomer. El alumno solo puede realizar el examen práctico si el instructor considera que está preparado, basándose en la tarjeta de progreso del alumno. La participación en el examen práctico solo es posible si todos los módulos de la tarjeta de progreso han sido completados positivamente. La decisión de solicitar el examen práctico recae exclusivamente en Rijschool Zomer.
Si Rijschool Zomer solicita un examen práctico, el alumno debe contar con un certificado teórico válido, una Declaración de Salud presentada, y haber autorizado a Rijschool Zomer para solicitar el examen. La autoescuela no será responsable si el alumno no puede realizar el examen debido a la falta de documentos requeridos.
Rijschool Zomer solo solicitará un examen práctico si se han realizado todos los pagos, incluidos los costos de cualquier prueba intermedia y/o examen práctico. Si el examen no puede realizarse debido a las vacaciones del alumno, que no fueron comunicadas al momento de la solicitud, todos los costos asociados serán responsabilidad del alumno.
En caso de inhabilitación para conducir, el alumno debe informar a la Rijschool Zomer. Si no lo hace, rijschool no será responsable.
Si el CBR, CCV o BNOR cancela el examen práctico debido a malas condiciones climáticas, Rijschool Zomer puede cobrar al alumno los costos asociados.

El alumno no tendrá que pagar costos adicionales para reprogramar el examen práctico en caso de que ocurra una de las siguientes situaciones:

Incapacidad para realizar el examen debido a enfermedad, respaldada por un certificado médico presentado dentro de los 7 días posteriores a la fecha del examen, tanto a Rijschool Zomer como al CBR;
Un fallecimiento dentro del segundo grado de parentesco del alumno, ocurrido hasta 4 días antes del examen práctico o el mismo día del examen, respaldado por un certificado de defunción;
El vehículo de aprendizaje o un modelo equivalente no está disponible para el examen práctico;
El vehículo de aprendizaje es rechazado por el examinador.

Si el examen práctico no se lleva a cabo porque el alumno llega tarde, no se presenta o no puede mostrar los documentos requeridos, todos los costos para solicitar un nuevo examen correrán a cargo del alumno.
Si el CBR pospone el examen práctico, Rijschool Zomer se reserva el derecho de cobrar al alumno por clases adicionales necesarias para mantener el nivel de preparación para el examen.
El resultado de una prueba intermedia y/o examen práctico es determinado por el examinador del CBR. Rijschool Zomer no tiene influencia en este resultado.

Artículo 10 Terminación, Cancelación y/o Rescisión del Contrato

Si Rijschool Zomer no cumple con sus obligaciones según el contrato y/o estas condiciones, el alumno tiene derecho, después de conceder un plazo razonable para el cumplimiento, a terminar el contrato.
El alumno puede rescindir el programa elegido solo por escrito, dentro de los dos meses posteriores a la última clase o bloque de clases, y solo por razones urgentes que hagan que no se pueda esperar razonablemente la continuación del programa.
Rijschool Zomer puede terminar el contrato si:

El alumno no sigue repetidamente las instrucciones del instructor;
El alumno asiste a clases bajo la influencia de alcohol, drogas o medicamentos;
Existen deudas pendientes;
El alumno no cumple total o parcialmente con las obligaciones del contrato o estas condiciones;
Rijschool Zomer tiene razones fundadas para temer que el alumno no pueda cumplir con sus obligaciones;
El período de validez del paquete de clases ha expirado;
Cualquiera de las partes fallece;
El alumno ignora el consejo vinculante sobre si debe o no realizar el examen práctico;
Rijschool Zomer cesa sus operaciones.

Si Rijschool Zomer termina el contrato, el alumno no tendrá derecho a reembolso ni compensación.
Si el alumno no programa citas adicionales dentro de los dos meses posteriores a la última clase y Rijschool Zomer no recibe comunicación, Rijschool Zomer tiene derecho a rescindir el contrato sin previo aviso y sin reembolso.
Si Rijschool Zomer procede a rescindir el contrato, todas las deudas serán exigibles de inmediato.
Si Rijschool Zomer suspende el cumplimiento de sus obligaciones, mantiene sus derechos legales y contractuales.
Una vez que se ha establecido el contrato, este no puede ser cancelado sin costo por parte del alumno.

Artículo 11 Facturación y Pago

Las clases individuales deben pagarse en efectivo o con tarjeta antes del inicio de la clase o bloque de clases.
Las facturas deben pagarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de emisión.
Rijschool Zomer envía sus facturas de forma digital.
Las objeciones al monto facturado no suspenden las obligaciones de pago del alumno.
Si el alumno no paga a tiempo, estará en mora automáticamente, y Rijschool Zomer tendrá derecho, después de al menos un recordatorio, a cobrar intereses legales desde la fecha de vencimiento hasta el pago completo.
Los costos extrajudiciales se calculan de acuerdo con las prácticas comunes de cobro en los Países Bajos.
Todos los costos razonables derivados del cobro extrajudicial de deudas serán a cargo del alumno.
El alumno también será responsable de los intereses legales sobre los costos de cobro incurridos.
Los pagos siempre se aplican primero para liquidar intereses y costos, y luego a las facturas más antiguas.
En caso de liquidación, bancarrota, embargo y/o suspensión de pagos del alumno, todas las deudas serán exigibles de inmediato.
En caso de deudas pendientes, Rijschool Zomer suspenderá las clases y no programará pruebas intermedias ni exámenes prácticos hasta que se paguen todas las cantidades adeudadas, incluidos los intereses legales y costos de cobro.
El pago en cuotas solo es posible si el alumno ha adquirido un paquete. No es posible para clases individuales, pruebas intermedias o exámenes prácticos.
El pago en cuotas es posible solo con la aprobación previa de Rijschool Zomer. Las cuotas serán facturadas al inicio de cada período acordado.

Artículo 12 Precios

Rijschool Zomer se reserva expresamente el derecho de modificar los precios, en particular cuando sea necesario debido a normativas legales.
Todos los precios están sujetos a errores tipográficos e impresiones erróneas. No se acepta responsabilidad por las consecuencias de dichos errores. En caso de errores tipográficos o de impresión, Rijschool Zomer no está obligada a entregar el servicio según el precio incorrecto.
Rijschool Zomer no tiene control sobre posibles cambios de precio realizados por terceros, como (pero no limitado a) el CBR.

Artículo 13 Responsabilidad

Cualquier responsabilidad de Rijschool Zomer está limitada a lo estipulado en estas condiciones.
Rijschool Zomer está asegurada por responsabilidad civil por daños a terceros y al alumno.
La responsabilidad de Rijschool Zomer está limitada al monto que su aseguradora pague como indemnización por el incidente específico.
Rijschool Zomer no es responsable por daños causados por la intención o negligencia grave del alumno, como el consumo de alcohol, drogas o medicamentos que afecten la capacidad de conducción, conducir sin estar legalmente autorizado, o no seguir las instrucciones del instructor.
Rijschool Zomer no es responsable por multas u otras consecuencias financieras si el alumno no está legalmente autorizado para conducir, a pesar de su propia declaración.
Rijschool Zomer no es responsable por daños de cualquier tipo resultantes de información incorrecta o incompleta proporcionada por el alumno.
Rijschool Zomer no es responsable de errores cometidos por terceros (incluyendo, pero no limitado a, el CBR).
Rijschool Zomer no es responsable de modificaciones en acuerdos, paquetes, servicios o actividades que deban realizarse debido a cambios tecnológicos o legales.
Cualquier responsabilidad de Rijschool Zomer caduca un año después del incidente. Si no se reclama dentro de este período, el derecho a compensación expira.
Rijschool Zomer no es responsable en casos de fuerza mayor.
Las limitaciones de responsabilidad en este artículo no se aplican en casos de intención o negligencia grave por parte de Rijschool Zomer.

Artículo 14 Fuerza Mayor

Las partes no están obligadas a cumplir con sus obligaciones si son impedidas por circunstancias fuera de su control, que no pueden ser atribuidas a ellas por ley, acto jurídico o costumbre general.
La fuerza mayor incluye, además de lo estipulado en la ley y jurisprudencia, todas las causas externas, previstas o imprevistas, fuera del control de las partes, como huelgas en Rijschool Zomer o terceros.
Rijschool Zomer tiene derecho a invocar fuerza mayor si las circunstancias que impiden el cumplimiento ocurren después de que Rijschool Zomer debía cumplir con su obligación.
Durante el período de fuerza mayor, Rijschool Zomer puede suspender sus obligaciones. Si este período dura más de un mes, ambas partes tienen derecho a rescindir el acuerdo sin obligación de compensación. Si el acuerdo ya se ha ejecutado parcialmente, Rijschool Zomer puede facturar la parte ejecutada como si fuera un acuerdo separado.

Artículo 15 Reclamos

Los reclamos sobre los servicios, acuerdos o facturas de Rijschool Zomer deben presentarse por escrito y justificarse dentro de los 3 días hábiles posteriores al incidente. Después de este período, los servicios o facturas se considerarán aceptados y caducará cualquier derecho relacionado.
Rijschool Zomer no atenderá reclamos relacionados con el asesoramiento sobre la solicitud o no del examen práctico.
Los reclamos relacionados con el CBR deben dirigirse al CBR.
Un reclamo no suspende las obligaciones de pago o las demás obligaciones del alumno, a menos que Rijschool Zomer confirme por escrito que el reclamo es válido.
Rijschool Zomer resolverá un reclamo dentro de 14 días. Si requiere más tiempo, se informará al alumno.
Si el reclamo es válido, Rijschool Zomer podrá ajustar la factura, corregir o volver a realizar los servicios sin costo alguno.

Artículo 16 Jurisdicción Competente

Todos los acuerdos y disputas están sujetos exclusivamente a la legislación holandesa, incluso si el alumno reside en el extranjero.
Se excluye la aplicabilidad de la Convención de Viena sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías.
Todas las disputas se intentarán resolver de forma amistosa primero. Si no se llega a un acuerdo, las disputas se presentarán exclusivamente al tribunal competente en los Países Bajos.